Política de privacidad de Fixalista

Responsable y alcance

Waiterio LLC opera Fixalista. Esta política cubre el sitio web, la app iOS y las comunicaciones de soporte. Fixalista es un directorio informativo de profesionales de servicios para el hogar, como fontaneros, electricistas y cerrajeros; no presta esos servicios, no elabora presupuestos y no es parte de ningún contrato entre un cliente y un profesional.

Información que tratamos

• Datos profesionales públicos de las fichas, como nombre, dirección, teléfono, sitio web, categorías de servicio, horario, coordenadas y valoraciones o recuentos publicados por la fuente.
• Datos técnicos estándar necesarios para entregar y proteger el servicio, como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, URL solicitada, fecha y registros de seguridad.
• Datos de uso recopilados mediante analítica, como páginas visitadas, procedencia, sesión, interacciones, dispositivo, navegador y ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
• Tu dirección de correo y el contenido que decidas enviarnos cuando solicites soporte o la corrección de una ficha.
• Si creas una cuenta, tu correo, número de teléfono internacional, nombre, apellidos, el rol elegido (cliente o profesional), credenciales de autenticación protegidas y datos de seguridad de la sesión.

Puedes consultar el directorio sin una cuenta. Fixalista no procesa pagos, reservas ni solicitudes de presupuesto y no solicita tu ubicación precisa.

Web, mapas y funciones del dispositivo

La app muestra el sitio de Fixalista en una vista web que puede guardar caché y datos locales del sitio en el dispositivo. Al abrir un mapa, el proveedor de teselas OpenStreetMap recibe la solicitud técnica necesaria para mostrarlo. Al abrir un teléfono, WhatsApp, Google Maps o un sitio externo, se aplican las políticas del tercero elegido.

La versión actual del directorio no activa cámara, selector de archivos, Bluetooth ni notificaciones. La app no solicita esos permisos automáticamente. El contenedor iOS puede obtener un token de atribución de Apple Ads y ponerlo a disposición de la vista web, pero Fixalista no lo envía ni lo utiliza mientras no haya una campaña activa. Google Analytics y PostHog se cargan mediante Google Tag Manager para medir el uso del directorio. PostHog también crea reproducciones de sesión; los valores introducidos en campos que no sean de contraseña pueden formar parte de esas reproducciones, mientras que las contraseñas se ocultan antes de enviarse.

Cookies y almacenamiento local

Fixalista carga Google Tag Manager, Google Analytics y PostHog al usar el sitio. Estos servicios pueden instalar cookies propias y tratar los datos de uso descritos anteriormente. El navegador o la app también pueden conservar caché y almacenamiento local técnicamente necesarios para cargar las páginas, recordar preferencias de presentación y mantener los tokens de una sesión iniciada.

Finalidades, terceros y conservación

Tratamos información para mostrar y mantener el directorio, responder solicitudes, crear y autenticar cuentas, aplicar el rol seleccionado, corregir datos, prevenir abusos, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales, entender el uso del directorio y mejorarlo. Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, autenticación, red y seguridad que tratan datos por cuenta nuestra. Google trata los datos de analítica conforme a su política de privacidad. PostHog los trata conforme a su política de privacidad. No vendemos información personal para publicidad.

Conservamos la correspondencia y los registros técnicos solo mientras sean razonablemente necesarios para esas finalidades, resolver incidencias y cumplir la ley. Los proveedores pueden tratar datos en otros países con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Para ejercer un derecho o corregir una ficha, escribe a info@fixalista.com. Podemos verificar tu identidad o representación antes de actuar.

Menores, cambios y contacto

Fixalista no está dirigido a que menores envíen información personal. Podemos actualizar esta política y publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Para cualquier consulta de privacidad, contacta con Waiterio LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos, en info@fixalista.com.